全美快递包邮


免费、迅捷、安心
珠宝汇全店免收运费,所有包裹提供可查询单号。
系统收到订单后,我们保证在下一个工作日内出货。
根据不同产品和您的住址,我们会选择UPS的Ground2-5工作日)或3rd Day Service3日)。我们也会使用美国邮政 (U.S. Postal Service)的First ClassPriority Mail。寄往APO/FPO(军队地址)、Alaska、 Hawaii、Puerto Rico和U.S. Virgin Islands的包裹全部使用美国邮政的服务。
通过UPS寄送的包裹,一般会送到您的地址门前。如果遇到递送问题时,有时会寄存在您地址附近的UPS门店,等待领取或再次递送。您可以或登录UPS网站,查询包裹单号,或通过电话联系UPS800-742-5877)查询包裹状态。
UPS 查询
使用美国邮政的包裹,一般会递送到您的邮箱里或PO Box里。您可以通过电话联系您本地邮局或登录美国邮政网站,查询包裹单号。
    
如需更快捷的特快服务,如UPS提供的2nd Day Air和Next Day Air, 需额外付费。
对于订单金额超过$500的贵重包裹,我们一般会免费升级为特快服务,并要求收货人签收。(由于Covid-19,快递公司签收服务政策可能随时有变)
 
下单更改送递地址
如果订单送递地址有误,请您务必马上联系客服,邮件Hooray@gemhooray.com或短信(909)-815-0366。如果收到您的请求时,我们来得及追回包裹,便免费可为您更改地址。如果包裹已寄出,我们会协助您通过UPS或美国邮政更改地址,若产生费用,需要请您自行承担。
 
包裹查询异常
如果您在包裹查询时,发现下面及类似情况,请速与我们客服联系:
  • 查询结构显示包裹丢失。
  • 您已收到查询单号三日以上,查询网页还不能查到相关包裹。
  • 查询结果显示包裹被退回。
如果包裹查询中遇到下面或类似情况,请您先直接联系快递公司,寻求解决办法。如不能解决问题,请联系我们客服人员协助:
  • 查询结果显示多日没有更新。
  • 查询结果显示地址有误,不能送达。
  • 查询结果显示包裹无人签收。
  • 查询结果显示包裹被hold在某处。
包裹丢失
包裹丢失的情况偶尔难免发生。如果您通过查询包裹,发现查询结果显示以送达,但并未见收到包裹,请试试下面几种办法:
  • 核对订单送达地址是否有误
  • 仔细查看邮箱,和屋门四周角落,以免遗漏。
  • 需签收的包裹,请查看签收人签名,是否被错收。
  • 询问家人、室友、同事或其他有关人员,是否有收到。
  • 询问左右邻居是否错收。
  • 询问邮差或快递人员。
如果仍不能找回包裹请与我们客服联系。我们可能需要请您协助,向快递公司或保险公司申报。申报后,我们会根据您的要求安排补寄。